Normas de Uso

1. ¿Qué es nKrgo?

nKrgo es una plataforma que pone en contacto a personas que tienen un viaje confirmado con personas interesadas en coordinar un encargo compatible con ese trayecto.

La plataforma facilita el contacto entre usuarios, pero no actúa como transportista, no interviene como parte en el acuerdo entre usuarios, no organiza ni ejecuta el transporte del encargo y no garantiza el resultado de ningún acuerdo alcanzado entre las partes.

El acuerdo final, sus condiciones, su ejecución y los riesgos asociados son responsabilidad exclusiva de las personas involucradas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, nKrgo no verifica de forma independiente la identidad de todos los usuarios, la veracidad de todas las publicaciones, la disponibilidad real de cada viaje, la legalidad de cada encargo ni la capacidad o fiabilidad de las partes para cumplir lo acordado.

2. Condiciones de uso

Para registrarte y usar nKrgo, debes cumplir las siguientes condiciones:

• Ser mayor de 18 años.
• Facilitar datos mínimos de perfil que sean verídicos, exactos y, cuando resulte relevante, actualizados.
• Aceptar estas Normas de Uso y los demás textos o avisos que resulten aplicables en la plataforma.
• Publicar únicamente viajes que ya estén confirmados y que vayas a realizar personalmente.
• Utilizar la plataforma de forma lícita, diligente y compatible con su finalidad.

Para acceder y utilizar determinadas funcionalidades, nKrgo podrá exigir requisitos adicionales de activación, verificación, seguridad o elegibilidad.

Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma, declaras que cumples los requisitos que te resulten aplicables.

Cada cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartirla con terceros ni permitir que otra persona la utilice en tu nombre.

3. Conductas prohibidas

Está expresamente prohibido:

• Publicar viajes falsos, inexistentes o que no tengas intención real de realizar.
• Publicar viajes no confirmados como si ya lo estuvieran.
• Hacerse pasar por otra persona o utilizar datos falsos, inexactos, engañosos o no autorizados.
• Transportar, ofrecer o solicitar el transporte de objetos ilegales, encargos no declarados o artículos prohibidos, restringidos o sometidos a requisitos especiales por la normativa aplicable en cualquier jurisdicción relevante para el trayecto.
• Solicitar, promover o exigir pagos, anticipos o transferencias de dinero mediante engaño, coacción, abuso, presión indebida o sin información suficientemente clara sobre el acuerdo propuesto.
• Acosar, amenazar, insultar, extorsionar, discriminar o presionar indebidamente a otros usuarios.
• Utilizar la plataforma para engañar, defraudar, manipular o aprovecharse indebidamente de otros usuarios.
• Recopilar, almacenar, compartir o usar datos personales de otros usuarios para fines distintos del uso legítimo del servicio o sin una base adecuada para ello.
• Intentar eludir bloqueos, suspensiones, restricciones técnicas, decisiones de moderación o medidas de seguridad de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para cualquier actividad ilícita, fraudulenta o contraria al funcionamiento normal y seguro del servicio.

4. Recomendaciones de prudencia

Para reducir riesgos, te recomendamos:

• No enviar dinero por adelantado ni aceptar solicitudes de adelanto sin haber realizado comprobaciones suficientes por tu cuenta.
• Verificar la identidad de la otra persona por canales externos, como redes sociales, videollamada u otros medios razonables, antes de confiarle un encargo.
• Confirmar por escrito los detalles esenciales del acuerdo, preferiblemente en un canal que puedas conservar como evidencia.
• No entregar ni aceptar encargos cuya procedencia, contenido o legalidad no estén claros.
• Interrumpir el contacto y utilizar la función de reporte o los canales habilitados por nKrgo ante cualquier comportamiento sospechoso.

Estas recomendaciones no eliminan el riesgo. Cada usuario debe actuar con cautela, realizar sus propias comprobaciones y aplicar su propio criterio antes de llegar a un acuerdo con otra persona.

5. Responsabilidad del usuario

Cada usuario es el único responsable de:

• La veracidad, exactitud y actualización de la información que publica o facilita en la plataforma.
• Los acuerdos que alcance con otros usuarios, incluyendo sus condiciones económicas, logísticas y de entrega.
• Comprobar, antes de aceptar o realizar un encargo, si el objeto puede transportarse legalmente y si existen restricciones, declaraciones, autorizaciones, impuestos, aranceles o requisitos adicionales aplicables al trayecto.
• El cumplimiento de la normativa legal, aduanera, fiscal, de consumo o de cualquier otra naturaleza aplicable a su actuación.
• Las consecuencias derivadas de transportar, entregar, recibir o encargar objetos a terceros.

nKrgo no asume responsabilidad por pérdidas, retrasos, incumplimientos, daños, fraudes, sanciones, retenciones aduaneras o conflictos surgidos entre usuarios o derivados de acuerdos celebrados entre ellos.

6. Moderación y medidas sobre cuentas y contenidos

nKrgo podrá adoptar medidas razonables para proteger a los usuarios, preservar la seguridad del servicio y hacer cumplir estas Normas de Uso.

Entre otras actuaciones, nKrgo podrá revisar reportes, solicitar información adicional, limitar funcionalidades, ocultar o retirar publicaciones, suspender temporalmente cuentas, bloquearlas de forma definitiva o preservar información relacionada con una incidencia cuando ello resulte necesario para investigar incumplimientos, prevenir daños, proteger a otros usuarios o atender obligaciones legales.

nKrgo también podrá adoptar medidas cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas normas, fraude, abuso, suplantación, actividad ilícita, riesgo para otros usuarios o para la propia plataforma, o cuando se hayan facilitado datos falsos, inexactos o engañosos.

Determinadas incidencias podrán dar lugar a una suspensión preventiva mientras se revisa el caso.

Si consideras que una publicación o tu cuenta han sido restringidas por error, podrás ponerte en contacto con nKrgo a través de los canales de contacto habilitados en la plataforma.

Cuando exista obligación legal o requerimiento válido, nKrgo podrá colaborar con las autoridades competentes.

7. Cambios en estas normas

nKrgo podrá modificar estas Normas de Uso por motivos legales, técnicos, operativos, de seguridad, prevención del fraude o evolución del servicio.

Cuando los cambios sean sustanciales, nKrgo procurará informar a los usuarios por medios razonables antes de su entrada en vigor, salvo que deban aplicarse de forma inmediata por motivos legales, de seguridad o de prevención del fraude.

El acceso o uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la versión vigente, en la medida permitida por la normativa aplicable.

8. Alcance e integración con otros textos

Estas Normas de Uso regulan el acceso y uso general de la plataforma por parte de sus usuarios.

Estas normas podrán complementarse, cuando resulte necesario, con otros textos legales o informativos publicados por nKrgo, como la Política de Privacidad, el Aviso Legal, condiciones particulares de determinados servicios o avisos específicos dentro de la plataforma.

En caso de conflicto entre estas Normas de Uso y una condición particular publicada para una funcionalidad o servicio concreto, prevalecerá la condición particular respecto de esa funcionalidad o servicio específico.